ѕолный глоссарий интернет-маркетинга
 
 
 

 онверси€

 
 
“еги:
веб-аналитика
продажи в интернет

„то такое конверси€?

 онверси€ (англ. conversion – «переход, изменение, преобразование») Ц отношение числа посетителей†интернет-ресурса, совершивших на нем целевые действи€ к общему количеству посетителей. ¬ англо€зычной среде чаще примен€етс€ термин conversion marketing (Ђконверсионный маркетингї), который дословно обозначает некоторое количество посетителей сайта, которых удалось сделать покупател€ми (клиентами). —ам процесс конверсии называетс€ conversion event.

 онверси€.jpg

ќбща€ схема расчета конверсии сайта

¬ зависимости от тематики веб-сайта и целей его владельцев конверси€ может пониматьс€ по-разному. “очнее, она будет зависеть от тех целей, которые ставили создатели сайта. Ќе все ресурсы став€т своей задачей продажу товара. ¬ некоторых случа€х речь может идти о подписке на информацию или скачивание файлов. »ногда владельцы хот€т вернуть на сайт посетителей, которые ранее бывали на нем, но перестали пользоватьс€ его информацией и возможност€ми. “ак, например, поступают некоторые†соцсети†(LinkedIn и др.).

ѕодсчитать показатель конверсии, как следует из его определени€, совсем несложно. ќбычно он рассчитываетс€ в процентах. Ќапример, если на сайт книжного интернет-магазина в сутки зайдет 800 уникальных посетителей, и из них 8 пользователей приобретут какие-либо товары, то показатель конверсии будет равен 1%: 8 покупок/800 пользователей х 100%.

 аков показатель успешной конверсии?

ќтвет на этот вопрос не так уж прост. ѕокупки в интернет-магазинах производ€тс€ несколько иначе, чем в оффлайн-магазинах. ¬ р€де стран, например, в –оссии уровень покупок в »нтернете намного ниже, чем в —Ўј или «ападной ≈вропе. “аким образом, даже "страновой" фактор может вли€ть на показатель успешности конверсии.

 роме того, многое зависит от целей сайта. ƒл€ интернет-магазина или сайта компании Ц поставщика услуг конверси€ означает покупку товара или услуги. ƒл€ сайтов, где главным €вл€етс€ собственно контент (новости, аналитика и т.п.), конверси€ будет означать совсем другое: подписки, регистраци€, скачивание и т.п. Ќекоторые эксперты указывают, что в среднем показатель успешной конверсии (в услови€х –оссии) может быть равен 5%.

 
 
ѕоказать все термины (668)
 
–усский:
ј Ѕ ¬ ƒ « »   Ћ ћ Ќ ќ ѕ ÷ Ў ў Ё ё я
 
English:
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
 
“есты - проверьте свои знани€!