Полный глоссарий интернет-маркетинга
 
 
 

Показатель выходов

 
 
Теги:
веб-аналитика

Что такое показатель выходов?

Показатель выходов — это один из показателей статистики в Google Analytics, демонстрирующий процент просмотров страниц, которые оказались последними в сессии.

показатель выходов

Отличие показателя выходов от показателя отказов:

  1. Показатель выходов — это процент просмотров определенной страницы, которая оказалась последней в сеансе.
  2. Показатель отказов — это число сеансов, в ходе которых пользователи посмотрели только определенную страницу, разделенное на общее количество сеансов, начавшихся с просмотра этой страницы.
  3. При расчете показателя отказов для страницы учитываются только те сеансы, которые начались с ее просмотра.

Показатель выходов необходим при оценке эффективности страницы внутри определенной последовательности действий (туннеля конверсии). Как пример возьмем процесс оформления заказа в интернет-магазине. Он состоит из нескольких классических этапов:

На практике далеко не все люди, добавившие товар в корзину, дойдут до финальной страницы, на которой выводится сообщение «Спасибо за ваш заказ». Но именно увеличения значений показателя выходов на такой странице (и снижение на остальных внутри туннеля) — одна из первых задач интернет-маркетолога.

Следует оценить, какие страницы, помимо финальной, характеризуются большим потоком трафика и при этом высоким показателем выходов. А также внимательно проанализировать их и поведение пользователей. Это помогает выяснить, по какой причине посетители уходят, так и не оформив заказ, и что можно изменить, чтобы удержать их на сайте.

При обнаружении высокого показателя выходов на страницах внутри туннеля конверсии нужно:

Одной из частых проблем становится большой процент выходов со страницы «Заполнение анкеты» перед оформлением заказа. Чтобы решить ее, часто требуется аудит анкеты специалистами по юзабилити и веб-дизайну. Но к распространенным причинам относятся:

См. также
Churn rate
Длительность посещения
Визиты
Идентификатор сессии
Коэффициент конверсии
Охват

 
 
Показать все термины (666)
 
Русский:
А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
 
English:
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
 
Тесты - проверьте свои знания!